CARA MELAKUKAN PEMESANAN
1. Mommy lihat katalog di blog kami di toko-hoki.blogspot.co.id
2. Tentukan pilihan yang hendak dipesan
3. Tanya-tanya sepuasnya mengenai produk yang diincar ke WA kami
4. Kami menjawab dengan ramah & secepat mungkin
5. Jika Mommy sudah mantap akan pilihannya, minta rincian biayanya
6. Kami merincikan biaya yang harus ditransfer, ke BCA / Mandiri
7. Mommy transfer ke rekening bank kami & konfirmasi telah transfer
8. Kami proses pengerjaan / pengiriman segera
9. Mommy tunggu barang yang dikirim dengan santai
10. Mommy menerima barangnya dengan lega
ATURAN & KEBIJAKAN UMUM DI TOKO HOKI
MENGENAI HARGA
- Harga belum termasuk ongkos kirim
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
Biaya lainnya (tidak wajib) mencakup :
* Plastik kado Rp. 1.000,- untuk lebar plastik 15 - 36 cm
* Plastik kado Rp. 1.500,- untuk lebar plastik 40 - 45 cm
* Plastik kado Rp. 2.000,- untuk lebar plastik 50 cm keatas
Ada 3 jenis pita yang kami jual, yaitu :
* Pita plastik tarik Rp. 500,- / pc
( warna campur & sesuai stok tersedia )
* Pita kain 1 lapis Rp. 1.000,- / pc
* Pita kain 2 lapis Rp. 1.500,- / pc
( Dapat request warna, ukuran disesuaikan )
* Pita plastik tarik Rp. 500,- / pc
( warna campur & sesuai stok tersedia )
* Pita kain 1 lapis Rp. 1.000,- / pc
* Pita kain 2 lapis Rp. 1.500,- / pc
( Dapat request warna, ukuran disesuaikan )
- Jasa kemas rapi, dimana barang akan dikemas plastik,
atas plastik dibentuk kipas, diberikan pita (plastik/kain).
Sehingga barang dapat langsung diberikan ke tamu
Isi tas koran bekas, kecuali transparan, tas akan digepengkan.
Pengemasan tas butuh waktu yang lama & menguras
tenaga, oleh karena itu, pembeli akan dikenakan jasa
kemas sebesar Rp. 1.500,-/pc. Pengemasan dijamin rapih.
KEBIJAKAN PEMESANAN
- Ada yang min. order 24 / 36 pc tergantung jenis barang
- FREE DESIGN ( lihat ketentuan dibawah )
- Untuk produk custom/jadi, butuh DP 50% untuk proses orderan
- Proses produk jahit 2-3 minggu hari kerja tergantung jumlah & kesulitan
- Pesanan dikirim setelah menerima pelunasan, tidak ada COD
- Setelah DP/pembayaran, pesanan yang dibeli tidak
dapat ditukar/dibatalkan/dikurangi
- Pesanan yang dikemas rapih, dapat dititip paling lama seminggu
setelah produk selesai pengerjaannya
- Lebih dari 1 minggu, barang kotor bukan tanggung jawab kami
KETENTUAN PENGIRIMAN BARANG
- Barang akan dikirim 1-2 hari setelah barang jadi & dilunasi
- Pengiriman paket ini memakai expedisi langganan kami
antara lain : Jaya Express, JNE, Wahana, Indah Cargo, J&T
- Diluar langganan kami, dikenakan ongkos tambahan karena
jauh dari jangkauan domisili kami
- Perhitungan tarif, dapat memakai perhitungan berat / volume,
tergantung yang terberat/terbesar totalnya
- Produk yang mudah pecah / retak, kami sarankan dikemas peti kayu
- Rumus peti kayu adalah P + L + T x Rp. 650,- per satuan barang
- Berat yang ditimbulkan oleh peti kayu, ditanggung pembeli
- Pembeli dapat mengambil pesanan ke tempat kami, dengan janjian
waktu ketemuan 2 hari terlebih dahulu
- Kami menunjuk GRAB sebagai alternatif untuk mengantar barang
dalam kota mencangkup JADETABEK
- Dengan memakai jasa GRAB, perhitungan harga akan ditambah
TIPS sebesar Rp.10.000,- untuk drivernya & TOL tergantung rute
KEBIJAKAN DESIGN / SETTING GAMBAR
FREE DESIGN
- Kami boleh mencantumkan alamat blog kami pada design Anda
- Pasang nama berbeda tiap tas dikenakan Rp. 1.000,-/pc
- Customer dapat pilih 1 tema kartun tiap order
- Konsep design ditentukan oleh kami
- Tema kartun yang dipilih, harus mudah didapatkan di internet
- Revisi design maksimal 1 kali
- Revisi design hanya menyangkut tata letak, warna & penulisan
- Proses design dijalankan setelah menerima DP 50%
- Proses design butuh 3-4 hari kerja tergantung antrian
- Kami tidak menerima revisi jika design dari pembeli
- Warna cetakan dapat meleset sedikit, karena perbedaan warna
monitor dengan mesin digital printing
- Kami tidak memberi pola & soft copy design
DESIGN DARI CUSTOMER
- Kami memberikan pola design, setelah pembayaran DP 50%
- Kami tidak mengubah warna jika design dari customer
- Tanpa label promosi blog kami di design
- Kami berhak minta file gambar yang bisa diedit
jika merasa dibutuhkan
- Design boleh lebih dari satu jenis
- Resolusi min. 75 px / cm
- Mode warna harus CMYK
- Desain diusahakan pakai Photoshop, min. CS3
- File kami terima dapat berupa jpg/psd/tif
PERIHAL KOMUNIKASI
Per 1 April 2017, kami hanya membuka komunikasi lewat SMS / Whatsapp
ke nomor 0812 33 0000 65. Tidak menerima panggilan langsung.
Tujuannya agar segala percakapan dapat terekam, sehingga tidak ada suatu
transaksi yang terlewatkan dan kami lebih fokus dalam melayani Mommy.
